红烛商城买货怎么查不到订单（红烛商城购物记录无法查询问题排查）

红烛商城购物记录无法查询问题排查 在红烛商城购物，不再需要到实体店购物，只要在家可以轻松完成购物，这不仅省去了到实体店花费的时间，还可以通过精简的界面快速找到心仪的产品，第一时间完成购物。但是有些用户在购物完成之后，无法查到订单，无法确认自己的付款状态，这让很多用户感到不便。今天小编就为大家介绍一下红烛商城不显示订单的几种情况及解决办法。 订单没有提交成功 很多用户因为操作失误，错误的点击了指令按钮，导致订单没有提交成功，这种情况下就是订单没有显示的原因。用户可以首先进入购物车，看一下是否有未完成的订单。如果购物车是空的，那么说明订单没有提交成功。这种情况下，用户可以到红烛商城的客服中心页面，联系客服咨询订单情况。客服将会提供用户需要的所有信息，帮助用户解决问题。 订单被自动取消 如果订单没有时间内支付，那么订单将会被系统自动取消。这种原因下的订单不属于异常订单，因此在订单查询状态下不会显示。如果用户没有及时对订单进行付款，那么订单就会被自动取消，消失在订单中心，不会再出现。 系统故障原因 由于不可抗因素，有时候红烛商城的平台会发生故障，可能会导致订单记录无法正常显示。这种情况下，用户可以尝试重新登录红烛商城的账号，或者清理浏览器缓存，更换浏览器，这可能会帮助解决故障问题。 总之，如果用户遇到了在红烛商城购物记录无法查询，不要惊慌，首先需要冷静思考，找出问题的原因，接着才能根据具体问题提出问题解决的方法。如果问题比较严重，那么只能通过联系客服来协助解决，以便红烛商城的客户能够顺利地进行购物。