度假型酒店客人特点（探究度假酒店客人的行为特点）

探究度假酒店客人的行为特点

1. 潜在的目标客户群体

度假型酒店的客人群体相对于普通商务型酒店来说有很大的区别。这类客人往往是旅行爱好者，想要在旅途中享受到更多的休闲和放松。因此，大部分客人年龄偏大，往往为中高收入群体，追求高品质的生活。随着旅游业的不断发展，随着我国国民收入水平的提升，旅行不再是富人的专属选择，普通百姓也可以享受到更多度假形式的旅游产品和服务。因此，对于度假酒店而言，尽管其细分市场的竞争越来越激烈，但潜在的目标群体仍在不断扩大。

2. 客人的服务需求

对于度假型酒店来说，与普通商务型酒店相同的是服务质量的重要性，但相比之下，度假型酒店的客人更加注重对服务的品质和细节的追求。度假型酒店的服务内容对于客人的要求更高，可能涉及到更多元化的内容。比如，温泉、spa、高尔夫等。度假型酒店一般都提供这些度假服务，客人为了享受这些服务，没有了时间和价值的限制。 度假型酒店的顾客有时可能会更加富有和无所顾虑的态度来追求独特的体验，任何独特而贵重的体验都会获得越来越高的关注，从而获得更多的用户赞赏。特别是对于那些富有创造力的客户而言，度假型酒店可以为他们提供很多针对不同群体和场景的创意。这就是为什么很多度假型酒店都会在室内和室外环境上下一番功夫，为客户提供更好的服务体验。

3. 客人的消费心理

在对待消费的心理上，度假型酒店的顾客不仅会关注所需的服务和产品本身，更重要的是他们崇尚更高的生活品质和消费文化。度假型酒店在打造对于顾客的体验之中需要更多地考虑这些方面，例如华丽的建筑设计和高端餐厅餐饮。压迫客户的文化和环境不仅能够让他们放松身心，同时还直接影响了他们对于度假酒店的印象和满意度。因此，度假型酒店需要深入了解到顾客的各种需求并且注重前期客户的了解。对于度假型酒店而言，零距离的客户接触体验无疑是最重要的市场营销方式，通过服务体验来为客户留下深刻的印象。 以上，就是关于度假型酒店客人特点的相关分析。作为一种适应于喜欢度假和旅游的人的型酒店，它更注重于客户在整个过程中的积极体验和感受。度假型酒店的成功，不仅仅是由于其所提供的高品质的服务和度假形式的细节打造，更关键是它能够真正了解客户需求，迎合客户的各种可能的特殊需求，从而最大化地提高客户的满意程度。