南航“心随飞行”打造智慧航旅新生活

南方航空一直致力于从乘客视角出发，倡导“智慧、便捷、舒适”的理念，与时俱进地不断推出新服务，提升用户体验。这不仅体现在南航的官网上，更贯穿在整个旅途中。

智慧出行

作为全球领先的数字化航空服务提供商，南航拥有自己的“智慧航旅”生态圈，为乘客提供一站式数字服务解决方案。

在手机客户端上，南航提供了智能值机、行程提醒、航班出发实时提醒、在线选座等功能，满足各类出行需求。直接通过南航APP可查询航班时间、飞行路线、机票价格，预订机票、酒店、主题游等多种产品，还可在线支付。乘机人在到达机场后，可以使用手机扫描自助值机二维码，免去排队繁琐的手续。

不仅如此，南航还推广了“不容错过的旅行频道”APP，用户不仅可以预订机票酒店，还能“听”到自己正在地铁或者出租车中的旅行地的旅游攻略，帮用户了解当地风土人情，提前规划旅途。

南航在舒适性方面也做得非常好。在航空客舱内，南航舒适座椅坐垫20%宽敞设计，采用特殊聚氨酯泡沫材料，航班时长长达20个小时仍能保持良好弹性，乘客乘坐舒适。航班上还有全新定制的毛毯和枕头，以及配备防过敏空气净化装置的“清洁航班”满足乘客不同需求。

南航还提供了独家为旅客准备的舌尖美食，每道菜品选用新鲜原材料，经过烹饪高手珂汶妮掌勺，色香味俱佳。航班还提供咖啡、奶茶、果汁等精美饮品，让您在空中享受美味佳肴，体验休闲时光。

南航为乘客提供了更加人性化、便捷的服务。机场自助值机设备分布在各个关键区域，方便乘客在赶时间时快速完成值机。此外，乘客还可前往机场值机柜台咨询行李托运、旅行证件等流程，快速办理登机手续。

值得一提的是，南航还承诺，如因客户原因导致票失效，将在无额外费用的情况下改签航班。此外南方航空还推出了“航班延误赔不等计划”，如航班延误超过两个小时，乘客将得到相应的补偿。

总的来说，南方航空“心随飞行”的理念贯穿于整个旅途，打造了智慧出行、舒适体验、便捷服务的新生活。相信南航会在更多方面为顾客提供便利优质的服务。