工行企业文化心得体会（工行文化：企业的核心驱动力）

工行文化：企业的核心驱动力

作为一名在工行工作多年的员工，我深刻体会到“工行文化”的价值和作用。在这篇文章中，我会分享自己的心得体会，以及在工作中如何贯彻企业文化。

第一段：文化的定义和作用

企业文化，是指由企业内部成员共同遵守的行为准则、价值观、信仰体系、思维方式、行动规范等附着在组织中的文化。它是企业软实力的重要表现，是企业竞争力的重要组成部分。

尤其对于银行这样的金融机构来说，企业文化的作用更加重要和明显。银行和客户之间的交流本质上是基于信任和合作的。企业文化的建立和发展不仅能提高银行员工的职业素养和服务意识，也能提升客户对企业的信任和品牌忠诚度。

第二段：工行文化的核心特点

在我所在的工行，企业文化无处不在，涵盖着我们的工作、日常、精神以及在工作中的应对方式。这是我理解到的工行企业文化的核心特点：

一、客户至上。这是工行一直以来坚持的核心理念，也是我们作为职业银行家不断努力追求的目标。工行通过提供更高质量的金融服务，让客户得到最大的收益，提高客户满意度，全方位地服务客户。

二、严谨务实。工行作为国有大行，在业务流程和管理方面具备严谨务实的特点。工行要求员工在业务处理中，不断强化风险控制意识，确保业务运作平稳、有序。

三、人才优先。工行注重培养和发掘银行人才，纳才、用才、留才。通过提供丰富的培训和发展机会，帮助员工实现职业发展，并为员工提供广阔的职业发展平台。

第三段：如何贯彻企业文化

贯彻企业文化既是企业达成战略目标的重要支撑，也是个人职业发展的关键。以下是我个人认为能够帮助员工贯彻企业文化的几点方法：

一、树立正确的企业文化观念，将企业文化内化于心，这是贯彻企业文化的前提。

二、结合实际工作，注重锤炼自身的银行从业技能，努力提高自身的业务素质和服务质量。

三、主动去接受各种银行规章制度及业务知识的培训和学习。既可以加强自身的银行业务知识，又可以进一步认识工行文化。

总之，企业文化的贯彻执行需要全体员工的共同努力和追求。在未来的工作中，我会继续坚持和贯彻工行文化，不断提升自己的专业能力和服务质量，为客户创造更大的价值。