电动车销售技巧和话术总结（电动车销售技巧和话术总结）

电动车销售技巧和话术总结

第一部分：了解顾客需求，让TA感受到你的专业

小标题1：开场白的艺术

电动车销售是门技术活，初次接触的时候，建立良好的关系显得尤为重要。在接触一位顾客时，导购员首先需要的是打破陌生感。开场白的选择尤为重要，尽量避免“你好，要买车吗？”，将积极向上的语气和目光通过一些亲切友好的话语传达给顾客，让TA感受到你的专业以及你对TA的关注和在意。比如说，你可以选择像这样的问候：“您好，我看您今天穿的红衣服，很亮眼呀，来，走到我的展位看看这辆最新款的红色电动车，美得不要不要的。”

小标题2：聆听顾客的需求

想要了解顾客的购买需求，你需要成为一名聆听者。通过刻意地模仿顾客发出的声音、用词和肢体语言等细节传达适当的参与感，让对方能够感受到你兴趣的不仅仅是TA手中的钱，更关注的是TA的真实需求。要让TA确信你在关注TA的每一个需求，你可以用一些开放性的问题来引出TA的需求：“您怎么判断一辆合适的电动车？需要用车的距离远近是多少？”边开导，边引领，通过问问题去助力你确认顾客到底需要什么，并且使顾客感到你的专业。

第二部分：游刃有余，熟练销售技巧

小标题1：利用产品优势售卖

当你已然拥有了一名顾客，接下来要做的就是推介产品了。在营销过程中，顾客主要看重的是产品的价格和质量，我们在推介产品的过程中，需要让顾客明白为什么“贵”就等同于“好”。这需要导购员掌握一定的销售理论，包括产品知识和对应的项目内容。一个高超的销售技巧是，将顾客对电动车的技术所知简单描述后，以“这正是我们产品最大的卖点所在啊！高速公路、城市街道，一切路况通通无阻。”的话术介绍电动车的优势，并让顾客感受到这个电动车所展现出的更多亮点。

小标题2：为顾客制定优惠方案

随着互联网的飞速发展，消费者们对价格的敏感度越来越高。不过，在销售电动车时，价格并不是主要问题，而是是否与顾客的个性化需求相匹配，提供一个购买体验。一个让顾客满意的销售技巧是，根据顾客的个性化需求，为TA特别制定一份购车方案，可以包含如免费保值服务、免费维修服务等增值服务。TA在做决策时能够感到你是真正有TA考虑，也是因为你对TA客户的重视，让TA在无意间就会成为你的品牌忠实用户。

第三部分：顺势而为，变被动销售为主动销售

小标题1：从消费者中寻找合适的购车替代品

在销售中，导购员总有一部分消费者是需要自主选择自己的产品或者方案的。那么，如何让消费者自愿成为你的忠实用户呢？最简单的应该就是亲力亲为地为TA寻找或者推荐代替品，比如，在销售过程中，发现这位消费者在整个电动车品牌中没有长期加盟的，你就可以分解品牌的产品和服务，推荐类似的产品给TA，这样这位消费者就能够体会到你的好意，从而成为你忠实用户的概率也会大大增加。

小标题2：主动寻找新目标客户

在销售电动车时，经常会出现一些未來的顾客对于电动车了解不是很多，立场也比较暧昧，此时，我们需要利用一些锦囊计，能够快速找到每个顾客的优势点，从而开竿见枝。你可以利用一些产品和促销来快速地销售电动车，比如通过，在销售场地前挂上海报，并配合一些明显的标语口号来吸引未来的顾客。这样你的销售技巧就可以很快地作用，让未来的顾客成为你的好后备。