欢迎来到东方航空官方网站，我们致力于提供便捷、高效、周到的服务，为您的旅程保驾护航。以下是东航的服务内容和优势，让我们一起开启您的旅程吧。
服务内容
东航是一家拥有卓越安全记录、先进机队的四星级航空公司，我们提供航班查询、机票预订、航班变更、会员权益、行李服务等一站式服务，在全国范围内拥有900多个自营售票处、7x24小时客服热线，实现线上和线下各层级的服务覆盖和全渠道互动。同时，东航还提供特色客舱、餐食和娱乐服务，为您打造独特的旅行体验。
优势
东航秉承“关爱与领先，让旅途更美好”的服务理念，不断提升服务品质、提高客户满意度，获得了顾客和市场的肯定。我们的优势体现在以下几个方面：
1. 全球航线网络：拥有国内最为广泛的航班网络覆盖，每天近1000多架次航班飞往全球130多个城市，旨在让您轻松畅游五大洲，不断拓展航线和联盟合作。
2. 先进机队：东航拥有全球最先进的机队，包括A350、B787和A330neo等机型，提供智能互联和环保节能等多种舒适、安全、绿色的新科技服务，确保您高效、安全地到达目的地。
3. 安全可靠：东航把安全视为首要责任，投入大量的资源和精力保障航班的安全，拥有优秀的飞行和运行保障体系、质量检测体系和故障排除体系，保障了每一位旅客的安全。
会员服务
东航为您量身定制会员服务体系，根据会员等级提供不同优惠，包括升级、积分兑换、礼品赠送、特别待遇等多种特权。无论是经济舱、公务舱还是头等舱，都可享受专属、尊贵的服务体验，让您的旅行更加舒适、便捷。
总之，无论您是商务出行还是家庭旅行，东方航空始终会将服务品质放在首位，提供全天候的贴心服务、安全保障、多样选项及创新体验，为您打造美好的旅程。
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