医患关系状况分析
一、现状调查
1.1 背景
医患关系始终是一个热门话题，在我国的现实生活中，医患关系问题已经层出不穷，特别是随着医疗服务质量逐步提升的过程中，医患关系亦在变化，在新情况新形势下，对现状做出调查分析对今后破解医患关系问题有着重要的意义。
1.2 方法
通过对全国11个省市近2000名医生、患者及家属的问卷调查，及走访多家医院，收集了医患关系现状，基于以上资源进行分析阐述。
1.3 结果
①就医等待时间过长
19.7%的患者反映，其在某些科室等候时间超过3小时。此现象在有些二三线城市甚至更加普遍，严重影响了患者对医院的信任度。
②医患之间沟通效果不佳
53.2%的患者认为医生讲解不清楚病情或治疗方案，交代不足，医生可能更关注对症治疗，而忽视患者身心健康、处方讲解、治疗风险解读等重要环节。另外，有近四成的医生表示遇到问题时，患者反应激烈、理解困难。
③医生法律意识培养需加强
调查发现，42.8%医生从未接受法律知识及患者权益相关培训和教育。同时，调查还发现一些医生对于自身实践过程中存在的问题并不充分重视，对法律条款及规则认识不够明晰，法律意识相对薄弱。
二、医患关系状况成因分析
2.1 医患主体关系冲突
目前，医患之间几乎可以视为一种权力关系，医患主体之间权力、利益，社会价值观念差异、沟通方式等因素是造成医患关系紧张的重要因素。此外，很多患者抱有过高期待，常常对适当的治疗效果不断追求，难以接受深入治疗方案，表现为对时间和治疗收费不够认可，这些情况对医患关系的疏导都是巨大挑战。
2.2 医患法律意识不足
患者权利制度的建立及其公正行使，其中医患间的合法权益纠纷处理是关键，然而，由于医生的专业知识更强，技术优势更大，导致了医生与患者之间的不平等状态值得关注。认识这些存在的问题并采取相应的解决方案，是打造更加和谐的医疗环境的无法回避的问题。
2.3 社会风气影响
随着社会风气的不断变迁，网络传播以及自媒体的发达，导致文明素质的缺失，这就为医患间的沟通交流及处理医患矛盾增添了困难。医患关系需要良好的公众舆论环境，这是医患之间顺畅沟通和有序治疗的前提，同时需要政府、医院等相关方面的合力推动。
三、对策建议
3.1 加强制度化管理
医患关系需要依靠相关规章制度进行有效的约束和规定，需要在一定程度上调节权力的分配问题。建立科学、公正、透明的收费标准和人才评价机制，降低过度治疗和药品盲目使用的情况，以维护医患关系的良好程度。
3.2 加强鼓励机制
将医疗技术优势转化为公益价值成果，开展医疗科技专家公益行动，推动各大医院在全民医疗保障体系建设中发挥积极作用，不断提高优质医疗服务水平，优化医疗领域的生态环境。
3.3 营造和谐医患氛围
通过加强医患沟通、协调与团结，以增强医患之间的互信共建和谐关系为目标，增强医疗工作的公信力和可信度，消除患者不当期望和对医生的不良印象，共建和谐的医疗环境。
综上所述，社会上的医患矛盾愈发尖锐，而解决这个问题需要全社会的共同努力，结合本文的分析，我们还需要建立一种循序渐进的解决方案，以改善医患关系的组成部分，从而达到更好的医患信任感、效益和问题解决的目标。
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