湖北省客运集团：坚守初心，为人民服务

第一段：客运服务，从小处做起

湖北省客运集团一直秉承“以人民为中心”的服务宗旨，致力于为广大乘客提供安全、舒适、便捷、高效的客运服务。从线路规划、车辆选择到员工培训、服务流程，每个细节都注重着客户的需求和体验。

在日常服务中，客运集团不但对车辆、设施、服务同步升级，还建立了24小时全国服务热线和移动端APP，以及全方位的客户反馈渠道，让用户随时随地畅所欲言。同时，客运集团还加强与当地政府、公安机关等各方合作，共同维护出行秩序，为广大乘客提供更优质、更安全的客运体验。

第二段：绿色出行，为环保贡献力量

作为湖北省交通运输系统的重要组成部分，客运集团一直带头践行绿色出行，积极推动公路客运行业的可持续发展。为了减少排放污染和能源消耗，客运集团出台了一系列环保举措，拓展了清洁能源车辆使用规模，推广了智能公交技术，增加了车辆运营的公交专用道等，积极引导广大乘客参与绿色出行，为环保贡献力量。

第三段：艰苦抗疫，守护人民生命安全

面对新冠疫情肆虐，客运集团响应党和政府的号召，及时组织实施疫情防控工作，全力保障了湖北省内及周边地区的旅客安全出行。在客运集团的积极配合下，湖北省内的汽车站和高速服务区为进出省的旅客提供集中隔离服务，对所有员工进行排查和隔离，并采取多项措施保障旅客的出行安全。客运集团一直在艰苦抗疫一线，彰显了中国交通运输系统为人民服务的鲜明特色和责任担当。