顺丰快递，送件不及时！
第一部分：描述情况
尊敬的负责人：
我是客户，在邮局网站上订购了顺丰送快递服务，但愿意缴纳额外的快递费用后，我收到的快递特别慢。我曾经联系过顺丰快递并向他们询问订单的状态，然后他们告诉我该订单已经送出来了，但实际上我只是在那段时间之前没有收到任何货物。
第二部分：投诉明细
尽管我花了更多的钱来保证我收到货物的速度，但似乎这些额外的费用一点用处也没有。这让我很困扰，因为我需要及时收到我购买的专业工具才能开始我的工作。由于顺丰的不作为使我需要另外购买其他工具，因此需要额外花费更多的钱。
由于我需要我的货物，我对快递员和顺丰客服进行了多次的电话沟通，但不管说什么话他们都不会有任何答案，也不会提供任何特殊的帮助措施。他们无法解释为什么我的货物在那么长的时间内没有到达，也无法给我一个具体的日期，时间和地点。
我发现他们显然没有尽力运送我的货物，这真的让我很失望。我已向邮局网站投诉顺丰快递，但希望他们能够给予我一些帮助，或者至少告诉我我是否会收到我的货物和何时收到。
第三部分：希望改善
请评估我的建议和要求。我在邮局网站支付了额外费用来确保我的货物按时到达，但现在仍没有结果。我感到非常失望和沮丧，需要您联系顺丰快递客服，尽快收到我的货物，或者退还我额外的快递费用。我希望这种情况不会再发生。此外，我建议顺丰快递在提供快递服务的过程中更加关注客户的需要和要求。他们应该向客户提供更好的服务，在运输货物时更加注意时间和准确性。
在这里，我再次请求您能协助我，解决我的问题，确保我能及时收到我的货物！
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